ИНФОРМИРОВАННОЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ
на получение психологических консультационных услуг
Редакция от 20 октября 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящее Информированное добровольное согласие (далее «Согласие») адресовано каждому совершеннолетнему физическому лицу (далее «Клиент»), которое оплачивает психологические консультации у индивидуального предпринимателя Лихоносовой Юлии Александровны (далее «Психолог»).
1.2. Сведения о Психологе:
  • Индивидуальный предприниматель Лихоносова Юлия Александровна
  • ОГРНИП 319508100102794, ИНН 601501516242
  • Место нахождения: Московская область, г. Солнечногорск
  • Сайт: https://lihonosova.com
  • Телефон: 8 993 279-73-99
  • Telegram: https://telegram.me/lihonosova
  • Email для вопросов: info@lihonosova.com
1.3. Согласие размещено на сайте lihonosova.com и доступно на странице оплаты. Клиент принимает Согласие, проставляя перед оплатой отметку «Я ознакомлен(а) с Информированным согласием и принимаю его условия». Проставленная отметка и оплата означают, что Клиент прочитал Согласие полностью, понял его содержание и принимает его условия добровольно.
1.4. Если какой-либо пункт Согласия непонятен, Клиент может задать вопрос Психологу до оплаты или в начале первой сессии. Клиент не обязан производить оплату, если не согласен с условиями.
1.5. Порядок обработки персональных данных Клиента определяется Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте lihonosova.com, и отдельным согласием на обработку персональных данных.
2. Характер и формат услуг
2.1. Психолог оказывает психологические консультационные услуги: психологическую поддержку, помощь в осознании своих переживаний и внутренних конфликтов, поиск ресурсов и способов справляться с трудностями.
2.2. Форматы работы:
  • онлайн, на платформе Яндекс Телемост;
  • очно, в г. Москве, по предварительной договорённости о месте и времени.
2.3. Продолжительность одной сессии составляет от 90 до 120 минут. Общее количество сессий и срок работы определяются по взаимному согласию и могут меняться в ходе работы.
2.4. Психолог работает в интегративном подходе, который включает:
  • элементы эмоционально-образного подхода (ЭОТ);
  • работу с внутренними частями личности (подход IFS);
  • инструменты когнитивно-поведенческого подхода;
  • авторский метод Ольги Семенихиной Quick Results.
2.5. В работе могут использоваться образы, телесные ощущения и воспоминания. Во время и после сессии возможны сильные эмоции, временное усиление переживаний или усталость. Это естественная часть психологической работы.
2.6. Клиент в любой момент может сказать о дискомфорте, попросить паузу, остановить упражнение или отказаться от него. Клиент также вправе прекратить работу с Психологом в любой момент.
3. Ограничения услуг и отсутствие гарантий
3.1. Психолог не является врачом и не имеет лицензии на медицинскую деятельность. Психолог не ставит диагнозы, не назначает лекарственные препараты и не проводит лечение. Услуги носят консультативный характер и не заменяют помощь психиатра, врача-психотерапевта или иного медицинского специалиста.
3.2. Психолог работает только с лицами, достигшими 18 лет. Принимая Согласие, Клиент подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.
3.3. Психолог не работает с психическими расстройствами, которые требуют медицинского наблюдения или лечения. Клиент сообщает Психологу, если наблюдается у психиатра или психотерапевта, принимает препараты, влияющие на психическое состояние, или имеет установленный диагноз.
3.4. Если в ходе работы станет понятно, что запрос Клиента требует медицинской помощи, Психолог вправе прекратить работу и рекомендовать обращение к врачу. В этом случае оплата за непроведённые сессии возвращается Клиенту.
3.5. Психолог не оказывает экстренную помощь. При угрозе жизни или здоровью Клиенту следует звонить по номеру 112.
3.6. Результат психологической работы зависит от многих факторов: активности и готовности Клиента к изменениям, его индивидуальных особенностей, жизненных обстоятельств. Психолог не гарантирует достижение конкретного результата и не обещает изменений в определённые сроки.
4. Конфиденциальность
4.1. Психолог сохраняет в тайне всю информацию, полученную от Клиента в ходе работы, включая сам факт обращения.
4.2. Психолог вправе раскрыть информацию в минимально необходимом объёме только в следующих случаях:
  • при реальной угрозе жизни или здоровью Клиента либо других людей (например, сообщить в экстренные службы);
  • в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ, в том числе по запросу суда или уполномоченных органов;
  • для защиты своих прав и законных интересов при возникновении спора с Клиентом.
4.3. Для поддержания качества работы Психолог может обсуждать ход работы со своим супервизором или в профессиональной группе только в обезличенном виде: без имени, контактов и любых сведений, по которым можно узнать Клиента.
4.4. Психолог не публикует истории Клиентов, в том числе обезличенные, без отдельного согласия Клиента.
4.5. Аудиозапись сессии ведётся только после предварительного предупреждения Клиента и с его согласия. Клиент вправе отказаться от записи, это не влияет на работу. Запись используется только в рабочих целях Психолога, хранится в защищённом виде, не передаётся третьим лицам и удаляется по запросу Клиента. Видеозапись сессий не ведётся.
4.6. Клиент не ведёт аудио- или видеозапись сессии без согласия Психолога.
5. Стоимость, оплата, отмена и перенос
5.1. Стоимость разовой консультации составляет 10 000 (десять тысяч) рублей. Стоимость пакета из 12 (двенадцати) консультаций составляет 100 000 (сто тысяч) рублей. По индивидуальной договорённости стоимость разовой консультации может составлять 7 500 (семь тысяч пятьсот) рублей. Подробные условия оплаты, переноса и возврата указаны в Публичной оферте на сайте lihonosova.com.
5.2. Оплата производится через сайт lihonosova.com с помощью платёжного сервиса Продамус. После оплаты Клиент получает электронный чек.
5.3. Дата и время сессии согласуются заранее. Сессия оплачивается не позднее чем за 12 часов до её начала. Об отмене или переносе сессии Клиент сообщает не позднее чем за 12 часов до её начала.
5.4. Если Клиент предупредил об отмене не позднее чем за 12 часов, он может перенести сессию на другое время или получить возврат оплаты. Возврат производится в течение 10 календарных дней тем же способом, которым была произведена оплата.
5.5. Если Клиент предупредил об отмене менее чем за 12 часов до начала, оплата не возвращается. При этом Клиенту предоставляется возможность перенести сессию на другое свободное время.
5.6. Если Клиент не пришёл на сессию и не предупредил об этом, сессия считается проведённой.
5.7. Если сессию отменяет Психолог, он сообщает об этом как можно раньше и предлагает Клиенту другое время или полный возврат оплаты по выбору Клиента.
5.8. Переписка между сессиями (в Telegram или по телефону) служит для договорённостей о встречах: согласования времени, переноса и организационных вопросов. Консультации в переписке не проводятся. Психолог отвечает в рабочие дни, как правило, в течение суток. В выходные и праздничные дни ответ может занять больше времени.
6. Заключительные положения
6.1. Согласие действует с момента его принятия Клиентом и в течение всего периода работы с Психологом, включая последующие сессии.
6.2. Психолог может обновлять Согласие. Новая редакция публикуется на сайте lihonosova.com с указанием даты и применяется к сессиям, оплаченным после её публикации.
6.3. Разногласия решаются путём переговоров. Претензию можно направить на info@lihonosova.com, срок ответа составляет 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством РФ.
6.4. Принимая Согласие, Клиент подтверждает, что:
  • прочитал Согласие полностью и понимает его содержание;
  • понимает, что услуги Психолога не являются медицинской помощью;
  • достиг возраста 18 лет;
  • принимает решение о работе с Психологом добровольно;
  • знает, что может задать Психологу вопросы по любому пункту Согласия.