ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАна оказание психологических консультационных услугРедакция от 20 октября 2026 года1. Общие положения1.1. Индивидуальный предприниматель Лихоносова Юлия Александровна (ОГРНИП 319508100102794, ИНН 601501516242), далее «Исполнитель», предлагает любому совершеннолетнему физическому лицу, далее «Клиент», заключить договор об оказании психологических консультационных услуг на условиях настоящей оферты (статья 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Акцептом оферты является оплата услуги с проставлением отметки «Я принимаю условия Публичной оферты» (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). С момента оплаты договор считается заключённым.
1.3. Частью договора является Информированное добровольное согласие на получение психологических консультационных услуг, размещённое на сайте lihonosova.com. Персональные данные Клиента обрабатываются на основании отдельного согласия и в соответствии с Политикой конфиденциальности.
1.4. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на сайте lihonosova.com и не распространяется на услуги, оплаченные до её публикации.
2. Предмет договора2.1. Исполнитель оказывает Клиенту индивидуальные психологические консультации (далее «сессии»), а Клиент оплачивает их на условиях оферты.
2.2. Услуги носят консультативный характер и не являются медицинской помощью. Исполнитель не ставит диагнозы, не назначает лекарственные препараты и не проводит лечение.
2.3. Сессии проводятся онлайн на платформе Яндекс Телемост или очно в г. Москве по договорённости о месте и времени.
2.4. Продолжительность одной сессии составляет от 90 до 120 минут.
2.5. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, так как он зависит от многих факторов, в том числе от активности Клиента и его жизненных обстоятельств.
2.6. Услуги оказываются только лицам, достигшим 18 лет.
3. Стоимость услуг- разовая консультация: 10 000 (десять тысяч) рублей;
- пакет из 12 (двенадцати) консультаций: 100 000 (сто тысяч) рублей.
3.1. По индивидуальной договорённости стоимость разовой консультации может составлять 7 500 (семь тысяч пятьсот) рублей. Оплата по такой стоимости производится по отдельной ссылке, которую Исполнитель направляет Клиенту.
3.2. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные услуги.
4. Порядок записи и оплаты4.1. Дата и время сессии согласуются в Telegram или по телефону.
4.2. Сессия оплачивается полностью заранее, не позднее чем за 12 часов до её начала. Если оплата не поступила в этот срок, Исполнитель вправе освободить согласованное время.
4.3. Оплата производится через сайт lihonosova.com с помощью платёжного сервиса Продамус. Клиент получает кассовый чек на указанный email.
4.4. Пакет оплачивается единовременно до первой сессии пакета. Сессии пакета проводятся в течение 6 (шести) месяцев с даты оплаты. По договорённости сторон срок может быть продлён.
5. Отмена, перенос и опоздание5.1. Об отмене или переносе сессии Клиент сообщает не позднее чем за 12 часов до её начала. В этом случае Клиент может перенести сессию на другое время или получить возврат оплаты. Сессия из пакета переносится.
5.2. Если Клиент сообщил об отмене менее чем за 12 часов до начала, оплата не возвращается. При этом Клиенту предоставляется возможность перенести сессию на другое свободное время.
5.3. Если Клиент не пришёл на сессию и не предупредил об этом, сессия считается оказанной. Сессия из пакета в этом случае считается использованной.
5.4. Если Клиент опаздывает, сессия заканчивается в назначенное время, стоимость не уменьшается. Опоздание более чем на 30 минут без предупреждения Исполнитель вправе считать неявкой.
5.5. Если опаздывает Исполнитель, время опоздания восполняется в этой же или в следующей сессии.
5.6. Если сессию отменяет Исполнитель, он сообщает об этом как можно раньше и предлагает Клиенту другое время или полный возврат оплаты по выбору Клиента.
5.7. Если онлайн-сессия прерывается из-за проблем со связью и восстановить связь в течение 15 минут не удаётся, сессия продлевается на потерянное время, если у Исполнителя есть свободное время. В ином случае оставшееся время переносится на другую дату.
6. Отказ от услуг и возврат денежных средств6.1. Клиент вправе отказаться от услуг в любой момент, оплатив фактически оказанные услуги (статья 782 ГК РФ, статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.2. При отказе от пакета Клиенту возвращается стоимость неиспользованных сессий. Стоимость одной сессии пакета для расчёта составляет 8 333 (восемь тысяч триста тридцать три) рубля 33 копейки. Сессии, считающиеся оказанными по пунктам 5.3 и 5.4, учитываются как использованные.
6.3. Если Исполнитель прекращает работу, потому что запрос Клиента требует медицинской помощи, Клиенту возвращается полная стоимость непроведённых сессий.
6.4. Для возврата Клиент направляет заявление на email info@lihonosova.com. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата.
7. Права и обязанности сторон7.1. Исполнитель обязуется:
- оказывать услуги лично и добросовестно;
- соблюдать конфиденциальность в соответствии с Информированным добровольным согласием;
- заранее сообщать Клиенту об изменениях в расписании.
7.2. Исполнитель вправе отказаться от проведения сессии или прекратить её, если Клиент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, ведёт себя агрессивно, а также если запрос Клиента требует медицинской помощи. В последнем случае применяется пункт 6.3.
7.3. Клиент обязуется:
- своевременно оплачивать услуги;
- сообщать Исполнителю достоверные сведения о своём состоянии, в том числе о наблюдении у психиатра или психотерапевта и о приёме препаратов, влияющих на психическое состояние;
- для онлайн-сессий обеспечить устойчивую связь и место, где его не будут прерывать;
- не вести аудио- или видеозапись сессии без согласия Исполнителя;
- соблюдать правила отмены и переноса, указанные в разделе 5.
8. Ответственность и разрешение споров8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Решения, принятые Клиентом в ходе и по итогам консультаций, Клиент принимает самостоятельно.
8.2. Разногласия решаются путём переговоров. Претензия направляется на email info@lihonosova.com, срок ответа составляет 10 (десять) рабочих дней.
8.3. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством РФ.
9. Срок действия договора9.1. Договор действует с момента оплаты до полного исполнения сторонами своих обязательств.
РеквизитыИндивидуальный предприниматель Лихоносова Юлия Александровна
ОГРНИП 319508100102794, ИНН 601501516242
Место нахождения: Московская область, г. Солнечногорск
Сайт: https://lihonosova.com
Email: info@lihonosova.com
Телефон: 8 993 279-73-99
Telegram: https://telegram.me/lihonosova