ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
и обработки персональных данных
Редакция от 20 октября 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет, как индивидуальный предприниматель Лихоносова Юлия Александровна (ОГРНИП 319508100102794, ИНН 601501516242, место нахождения: Московская область, г. Солнечногорск, email: info@lihonosova.com), далее «Оператор», обрабатывает и защищает персональные данные. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика применяется к сайту https://lihonosova.com, включая его поддомены, к странице оплаты, а также к общению с Оператором в мессенджерах, по телефону и по электронной почте.
1.3. Политика опубликована в свободном доступе на сайте lihonosova.com. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно, путём проставления отдельной отметки.
2. Чьи данные обрабатываются

• клиенты, которые оплатили или планируют оплатить психологические консультации;
• лица, обратившиеся к Оператору для записи или с вопросом;
• посетители сайта lihonosova.com.

3. Какие данные обрабатываются

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты и номер телефона;
• имя пользователя (аккаунт) в Telegram и Instagram*;
• возраст и город проживания;
• сведения об оплатах: дата, сумма, оплаченная услуга;
• сведения из анкеты и консультаций: запрос клиента, сведения о состоянии здоровья, в том числе психоэмоциональном, о приёме лекарственных препаратов;
• данные о посещении сайта: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время посещения, просмотренные страницы, адрес предыдущей страницы.

4. Цели и основания обработки

4.1. Оператор не использует персональные данные для рекламных рассылок. Если такие рассылки появятся, на них будет запрашиваться отдельное согласие.
5. Сведения о состоянии здоровья
5.1. Сведения о состоянии здоровья относятся к специальной категории персональных данных. Оператор обрабатывает их только с согласия клиента и только для проведения консультаций.
5.2. Эти сведения не передаются третьим лицам, за исключением случаев, указанных в Информированном добровольном согласии и предусмотренных законодательством РФ.
5.3. Рабочие записи по консультациям Оператор ведёт на бумажном носителе, хранит в месте, недоступном третьим лицам, и уничтожает после использования способом, исключающим восстановление записей.
6. Как обрабатываются данные
6.1. Оператор совершает с данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
6.2. Данные получаются непосредственно от клиента или посетителя сайта.
6.3. Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан РФ ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7. Передача данных третьим лицам
7.1. Оператор поручает обработку данных в необходимом объёме следующим лицам:

• платёжному сервису Продамус: приём оплаты, выдача чеков, возвраты;
• ООО «Яндекс»: проведение онлайн-консультаций через Яндекс Телемост, статистика посещаемости сайта через Яндекс Метрику, если она подключена к сайту;
• провайдеру, на серверах которого размещён сайт lihonosova.com.

7.2. Если клиент сам выбирает для связи Telegram или Instagram*, его сообщения обрабатываются также владельцами этих сервисов на их собственных условиях.
7.3. Оператор не продаёт персональные данные и не публикует их в открытом доступе.
8. Файлы cookie
8.1. Сайт может использовать файлы cookie и сервис Яндекс Метрика для анализа посещаемости и улучшения работы сайта.
8.2. Посетитель может в любой момент отключить cookie в настройках браузера. Некоторые функции сайта при этом могут работать некорректно.
9. Сроки хранения

• данные клиентов хранятся в течение 3 (трёх) лет после окончания оказания услуг, если согласие не отозвано раньше;
• рабочие записи по консультациям уничтожаются после использования;
• документы об оплате хранятся в сроки, установленные законодательством РФ;
• данные о посещении сайта, если они собираются, хранятся в сервисе Яндекс Метрика в сроки, установленные этим сервисом.

9.1. По истечении сроков хранения или при достижении целей обработки данные уничтожаются.
10. Права субъекта персональных данных
10.1. Каждый, чьи данные обрабатывает Оператор, вправе:

• получить информацию о том, какие его данные обрабатываются и как;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

10.2. Запросы направляются на email info@lihonosova.com. Оператор отвечает в течение 10 (десяти) рабочих дней. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с уведомлением о причинах.
11. Отзыв согласия и уничтожение данных
11.1. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законом.
11.2. Если выявлены неточные данные, Оператор уточняет их в течение 7 (семи) рабочих дней после получения подтверждающих сведений.
11.3. Если выявлена неправомерная обработка, Оператор прекращает её в течение 3 (трёх) рабочих дней, а при невозможности устранить нарушение уничтожает данные в течение 10 (десяти) рабочих дней и уведомляет об этом субъекта.
12. Защита данных
12.1. Доступ к персональным данным клиентов имеет только Оператор. Оператор защищает данные следующими мерами:

• учётные записи сервисов защищены надёжными паролями и двухфакторной аутентификацией;
• устройства, с которых ведётся работа, защищены паролем;
• бумажные записи хранятся в месте, недоступном третьим лицам, и уничтожаются способом, исключающим восстановление;
• с лицами, которым поручена обработка данных, Оператор взаимодействует на условиях соблюдения конфиденциальности.

12.2. В случае утечки персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ: в течение 24 часов о самом инциденте и в течение 72 часов о результатах его расследования.
13. Несовершеннолетние
13.1. Оператор оказывает услуги только лицам, достигшим 18 лет, и не собирает намеренно данные несовершеннолетних. Если такие данные будут получены, они будут уничтожены.
14. Заключительные положения
14.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте lihonosova.com.
14.2. Вопросы о Политике и обработке данных направляются на email info@lihonosova.com.
Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Лихоносова Юлия Александровна
ОГРНИП 319508100102794, ИНН 601501516242
Место нахождения: Московская область, г. Солнечногорск
Сайт: https://lihonosova.com
Email: info@lihonosova.com
Телефон: 8 993 279-73-99
Telegram: https://telegram.me/lihonosova
* Instagram принадлежит компании Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.